Cas d’usage

L’IA AU SERVICE DE L’ASSURANCE

Problématique adressée

Un texte européen donne le droit à tout assuré en litige avec son assureur de saisir, gratuitement mais sous certaines conditions, le service de La Médiation de l’Assurance pour traiter son différend. Presque 20 000 demandes/an arrivent ainsi actuellement dans les services de la Médiation.

Confrontée à une augmentation permanente tant dans la quantité des dossiers que dans leur diversité, La Médiation de l’Assurance s’est interrogée sur l’intérêt de mettre en oeuvre des technologies d’IA pour améliorer son processus de traitement des litiges et s’assurer d’une cohérence absolue dans le rendu de ses avis (des situation « similaires » imposent naturellement des décision équivalentes).

La solution de WATsNEXT

  • Assistance intelligente dans la constitution des dossiers à soumettre au service de Médiation
  • Océrisation des documents transmis par les assurés
  • Contrôle des pièces et des contenus
  • Extraction intelligente des contenus pertinents pour l’analyse des pièces
  • Assistance des juristes dans l’élaboration de leurs conclusions
  • Assistance dans la reconnaissance des faits
  • Interprétation automatique de contenus textuels réglementaires (dans cet exemple, les articles du code de la route)
  • Mise en place d’un système expert d’aide à l’élaboration des conclusions relatives aux faits retenus.

L’IA AU SERVICE DES EMPLOYES ELIGIBIBLES A DES ACTIONS GRATUITES AVEC LE CHATBOT INTELLIGENT SHAREWEEZ

Problématique adressée


La distribution, par une entreprise, d’actions gratuites à ses salariés rencontre souvent des difficultés qui en atténuent la valeur à leurs yeux.

Les contraintes réglementaires, depuis la procédure d’émission des actions jusqu’à leur jouissance effective par les salariés, en passant par les déclarations intermédiaires obligatoires aux services des impôts, rendent leur gestion et leur compréhension complexes pour les salariés.



SHAREWEEZ s’est donné pour objectif de fluidifier le déploiement de ce type d’intéressement et a fait appel à WATsNEXT pour lui venir en aide.

La solution WATsNEXT

  • Assistance intelligente dans la constitution des dossier à soumettre aux services de médiation
  • Océrisation des documents transmis par les assurés
  • Contrôle des pièces et des contenus
  • Extraction intelligente des contenus pertinents pour l’analyse des pièces
  • Assistance des juristes dans l’élaboration de leurs conclusions
  • Assistance dans la reconnaissance des faits
  • Interprétation automatique de contenus textuels réglementaires (dans cet exemple, les articles du code de la route)
  • Mise en place d’un système expert d’aide à l’élaboration des conclusion relatives aux faits retenus

L’IA AU SERVICE DU BATIMENT

Problématique adressée

Compte-tenu de la taille de certains édifices (comme les buildings d’entreprises qui couvrent, par exemple, la zone de La Défense à Paris), des équipes de « Maintenance » (on parle de « Mainteneurs ») sont actives (24h/24 et 7j/7) pour contrôler un certain nombre d’équipements (tout l’environnement électrique, les pompes à chaleur, la ventilation, les lumières, etc.). L’objectif du projet consistait à montrer qu’il était possible de confier à un Assistant Intelligent la tâche d’avertir automatiquement le mainteneur d’une situation « anormale », de répondre à des instructions vocales traitant autant de problématiques de surveillance que de problématiques de pilotage.

La solution WATsNEXT
  • Mise en oeuvre d’un Assistant intelligent (sous la forme d’un Chatbot accessible par interaction vocale).
  • Répondre aux questions posées par le « mainteneur » relatives au maintien en condition opérationnelles des équipements placés sous son contrôle
  • Produire des alertes concernant des équipements en situation « anormale » de fonctionnement
  • Opérer des actions en interprétant les ordres vocaux transmis par un Mainteneur.

LA BLOCKCHAIN AU SERVICE DE L’ENVIRONNEMENT

Problématique adressée

La traçabilité complète des déchets engendrés par les Travaux nécessite une analyse et un transport géolocalisés. Ces derniers doivent également être déposés dans des lieux spécialisés en fonction de la typologie des déchets.

La solution WATsNEXT
  • WATsNEXT a créé avec son partenaire Trace Ingénierie, une filiale dédiée, Nextrace, qui propose des solutions packagées pour digitaliser et tracer l’ensemble des processus dans ce domaine: https://www.nextrace.eu/

Domaines d’application

  • Entreprises de BTP, Transport, collectivités locales, grands chantiers

nextrace.eunextrace.eu

NexTrace – Ingénierie environnementale et traçabilité

NexTrace, créateur de solutions digitales d’Ingénierie environnementale, de traçabilité, et de formations en ligne aux métiers du ferroviaire et BTP


LA BLOCKCHAIN AU SERVICE DE LA SECURITE

Problématique adressée

Les transfert d’argent digitaux entre l’Europe et l’Afrique peuvent être complexes et peu fiables. Il est donc nécessaire de simplifier leur accès, de les sécuriser et de les certifier par des organismes locaux (Banques centrales, organismes de certification, etc.).

Comment faciliter l’accès à cette solution numérique par l’intermédiaire de boutiques locales ?

La solution WATsNEXT
  • WATsNEXT a construit une solution à base de Blockchain pour une application de transferts d’argent électroniques entre l’Europe et l’Afrique, incluant de nombreux partenaires financiers.

Domaines d’application

  • Transferts d’argent.


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